Условия гарантии
В интернет-магазине LightStore24 на все товары распространяется фирменная гарантия производителя.
Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне или в инструкции по эксплуатации.
Сроки и условия фирменной гарантии указаны в гарантийном талоне или в инструкции по эксплуатации.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после в течение 14 дней.
Для этого нужно написать заявление на возврат товара и отправить нам на электронную почту на рассмотрение. При положительном решении вы отправляете товар на наш адрес. Возврат денежных средств осуществляется на счет клиента в течение 10-14 дней со дня прихода товара в офис компании.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, документ, подтверждающий факт приобретения товара, а также документ подтверждающий личность покупателя (паспорт).
Скачать бланк заявления на возврат товара
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Клиент, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе:
1. Заменить на товар аналогичной или иной марки (артикула, модели) с перерасчетом покупной цены, при необходимости. Замена товара производится в течение 14 дней с момента обращения. В случае, если возникает спорный вопрос о гарантийном случае, клиент обязан за свой счет провести демонтаж и транспортировку товара до офиса компании.
2. Вернуть оплаченный товар и получить возврат суммы уплаченной за товар. Возврат денежных средств осуществляется на счет клиента в течение 10-14 дней.
Скачать бланк заявления на возврат товара ненадлежащего качества
